Wazbee Casino Általános Szerződési Feltételek

Az alábbi feltételek határozzák meg a wazbee-hungary.com platform használatát. Kérjük, olvassa el figyelmesen, mielőtt fiókot nyit nálunk.

A feltételek elfogadása

A regisztráció kitöltésével és a „Fiók létrehozása“ gombra kattintással Ön kifejezetten elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételek minden pontját. Az elfogadás a fiók létrehozásának pillanatában lép hatályba, és addig tart, amíg fiókját meg nem szünteti, vagy mi azt jogszerűen fel nem függesztjük. Amennyiben bármely ponttal nem ért egyet, kérjük, ne regisztráljon platformunkon.

Előfordulhat, hogy a játékot a regisztráció befejezése előtt is elindítja tesztmódban; ebben az esetben a valódi pénzes játék megkezdése előtt szintén el kell fogadnia a feltételeket. A feltételek minden egyes bejelentkezéskor érvényesek, ezért javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át az aktuális verziót oldalunkon.

Regisztráció és jogosultság

Ki nyithat fiókot

Csak olyan személy nyithat fiókot nálunk, aki a 18. életévét betöltötte, vagy a saját joghatósága szerinti magasabb törvényes kort elérte. A regisztrációkor megadott adatoknak valósnak, hiánytalanoknak és naprakésznek kell lenniük. Egy személy csak egy fiókkal rendelkezhet, és egy fiók csak egy természetes személyhez tartozhat.

1. Érvényes, kormány által kibocsátott személyazonosító okmány bemutatása ellenőrzés céljából.
2. Lakcímet igazoló dokumentum (közüzemi számla, banki kivonat), amely 90 napnál nem régebbi.
3. A használt fizetési módszer ellenőrzése az első kivonás előtt.
4. Az azonosítás (KYC) elbírálása legfeljebb 48 órát vesz igénybe.

Földrajzi korlátozások

Platformunk bizonyos országok lakosai számára nem érhető el, többek között az Amerikai Egyesült Államok, az Egyesült Királyság, Hollandia, Franciaország, Spanyolország, Belgium, Portugália, Görögország, Svédország, Dánia, Románia, Ciprus, Oroszország, Fehéroroszország, Izrael, Irán, Irak, Észak-Korea és Szíria területéről. Ha tartózkodási helye megváltozik egy tiltott joghatóságra, köteles azonnal értesíteni bennünket, és fel kell függesztenie a játékot.

Befizetés és kivonás

A befizetéshez Paysafecard, magyar banki átutalás, Revolut, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, valamint Bitcoin, Ethereum, Litecoin és Tether áll rendelkezésre. Kivonási kérelmet Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, banki átutalás, Bitcoin, Ethereum és Tether útján nyújthat be. A minimális befizetés és kivonás összege egyaránt 4000 forint, a napi kivonási felső határ pedig 2 000 000 forint. A kivonási kérelmeket jellemzően 0–1 órán belül dolgozzuk fel; a teljes megérkezés ideje a választott fizetési szolgáltatótól függ.

Az első kivonás előtt az azonosítási eljárás (KYC) sikeres lezárása kötelező. Nem mi szabunk ki díjat a tranzakciókra, azonban a fizetési szolgáltatók saját díjazása Önt terhelheti. A fiók 12 egymást követő havi inaktivitás után dormant státuszba kerülhet, amelynek fenntartási díja a vonatkozó szabályozás szerint évente legfeljebb az egyenleg 5%-a lehet, de az nem csökkentheti az egyenleget nulla alá.

Bónuszok és promóciók

Minden bónusz és promóció (ideértve az üdvözlő csomagot, a heti visszatérítést, a hétfői újratöltési bónuszt, a hétvégi ingyenes pörgetéseket és a versenyeket) külön akciós szabályzathoz kötött, amely a promóciós oldalunkon olvasható el. Amennyiben az akciós szabályzat és jelen feltételek eltérnek, az adott promóció saját szabályzata az irányadó.

1. A bónuszokra vonatkozó megforgatási követelményt a bónusz aktiválásakor feltüntetjük; teljesítése előtt a nyeremény nem vonható ki.
2. Az aktív bónusz időtartama alatt egyetlen téten felhelyezhető maximális összeg korlátozva van; ennek átlépése a bónusz és a kapcsolódó nyeremények érvénytelenné tételét vonhatja maga után.
3. Bizonyos játékok (például egyes asztali és élő osztós játékok) hozzájárulása a megforgatáshoz eltérő százalékú, vagy kizárt; a pontos lista az akciós feltételekben szerepel.
4. A bónuszok a megjelölt határidő lejártával automatikusan törlődnek, ha a feltételeket nem teljesítette.
5. A bónuszokkal elért maximális nyeremény a promóciós szabályzatban meghatározott felső határra korlátozódhat.

Tiltott magatartásformák

A Wazbee Casino platformján minden visszaélési forma tiltott. Ha visszaélést észlelünk, jogszerűen lefoglalhatjuk az érintett egyenleget, törölhetjük a nyereményeket, és véglegesen zárhatjuk a fiókot.

1. Több fiók létrehozása ugyanazon személy által (multi-accounting).
2. Bónuszvisszaélés: kockázatmentes tétek, arbitrázs, alacsony rizikójú Progresszív taktikák alkalmazása.
3. Csalás, hamis dokumentumok benyújtása, más személyazonosság használata.
4. Vissszatérítési (chargeback) kérelmek kezdeményezése a játékos által végrehajtott befizetések után.
5. Összejátszás más játékosokkal vagy harmadik felekkel a rendszer kihasználása érdekében.
6. Automatizált szoftverek, robotok (botok) vagy külső segédeszközök használata.
7. VPN, proxy vagy más technikai eszköz alkalmazása a földrajzi korlátozások megkerülésére.

Felelős játék és önkizárás

Kötelezettségünk, hogy felhívjuk a figyelmet a szerencsejáték kockázataira, és eszközöket biztosítunk a kontroll megőrzéséhez. Fiókjában bármikor beállíthat napi, heti és havi befizetési limiteket, veszteségi limiteket és játékmenet-emlékeztetőket, valamint kérheti az önkizárás (self-exclusion) aktiválását egy meghatározott időszakra vagy véglegesen. Az önkizárási kérelmet legkésőbb 24 órán belül feldolgozzuk, és annak időtartama alatt nem engedélyezünk új fiókot vagy játékot.

Ha azt tapasztaljuk, hogy játékviselkedése káros jeleket mutat, proaktívan felvehetjük Önnel a kapcsolatot, és korlátozásokat javasolhatunk. Segélyszervezetekkel is kapcsolatban állunk: az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy ingyenes támogatást nyújt, elérhetőségeiket felelős játék oldalunkon tesszük közzé.

Fiókzárás és panaszkezelés

Ön bármikor, indoklás nélkül kérheti fiókja lezárását az ügyfélszolgálatunkon. A lezárás előtt a fennmaradó egyenleget a kivonási szabályok szerint kifizetjük. Mi is lezárhatjuk a fiókot, ha a jelen feltételek megsértését észleljük, vagy jogszabályi kötelezettségünk ezt indokolttá teszi; ilyenkor írásbeli tájékoztatást adunk, kivéve, ha a jogszabály vagy a visszaélés kivizsgálása ezt megakadályozza.

Panaszát azonnal, de legkésőbb a vitatott eseménytől számított 30 napon belül jelezze a [email protected] e-mail-címen vagy az éjjel-nappal elérhető élő ügyfélszolgálatunkon. Panaszát 10 munkanapon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk. Ha nem jutunk megegyezésre, jogorvoslatért a Curaçao joghatóság alatt működő bíróságokhoz fordulhat. Platformunkat a Curaçao hatóság 8048/JAZ2023-067 számú engedéllyel működteti, a TechSolutions Group N.V. tulajdonosként; a jelen feltételekre Curaçao joga az irányadó.

A feltételek módosítása

A feltételeket időről időre frissíthetjük jogszabályi változások, szolgáltatásaink fejlesztése vagy a visszaélések megelőzése érdekében. Minden módosítást az oldalon teszünk közzé, a hatálybalépés dátumának feltüntetésével. Jelentős változás esetén a fiókjához tartozó e-mail-címen is értesítjük legkésőbb 7 nappal a hatálybalépés előtt.

Azok a módosítások, amelyek anyagilag hátrányosan érintenék a meglévő egyenlegét vagy folyamatban lévő fogadásait, nem alkalmazhatók visszamenőlegesen. Ha a közzétett módosítás után továbbra is használja a platformot, a módosított feltételeket elfogadottnak tekintjük; ha nem ért egyet velük, joga van a fiók lezárása a kivonási szabályok szerinti kifizetéssel. Javasoljuk, hogy a bejelentkezéskor megjelenő értesítéseket mindig olvassa el.

Gyakori kérdések

Mikor kell elvégeznem az azonosítást (KYC)?

Az azonosító okmányt, a lakcímigazolást és a fizetési módszer ellenőrzését az első kivonás előtt kell benyújtania. Az elbírálás legfeljebb 48 órát vesz igénybe, ezt követően a kivonásai akadálytalanul történnek.

Nyithatok több fiókot is?

Nem, egy személyhez pontosan egy fiók tartozhat. Több fiók egyidejű fenntartása a tiltott magatartásformák közé tartozik, és mindkét fiók zárását, valamint a nyeremények törlését vonhatja maga után.

Hogyan kérhetem az önkizárást?

Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal élő chaten vagy a [email protected] címen, és jelezze az önkizárás időtartamát. Kérelmét 24 órán belül aktiváljuk, és ennek ideje alatt nem engedélyezünk új játékot vagy fiókot.

Kérhetek visszatérítést (chargeback) a befizetéseimre?

Nem. Az általunk elfogadott befizetések utáni chargeback kezdeményezése visszaélésnek minősül, és a fiók lezárásához, illetve az egyenleg zárolásához vezethet.